컬러파레트 01을 주문했는데
전혀 다른 제품이 와서 사이트를 뒤져봤고, 내가 실수한건가 주문기록도 확인했습니다.
제품 뒷면에 써있는게 동일한 이름으로 [컬러파레트01]이더라구요. 하지만 전혀 다르게 생겼잖아요?
상품 상세페이지에 이걸로 제품을 바꿔서 배송한다는 공지가 있던것도 아니고.
사이트를 모두 찾아봐도 이 제품이랑 동일한게 없길래 저는 이게 덤으로 온 제품이라고 생각했습니다.
그리고 다른 제품 다 잘 왔는데 메모지 하나 안와서 번거롭게 배송하느니 걍 이 메모건만 취소해달라고 요청했더니 답변이ㅋㅋ 기가막히네요
CCTV를 확인한 결과 제대로 누락없이 배송을 했대요.
대체 CCTV의 뭘 보고 확인을 했는데요? 제대로 안 왔잖아요. 뭐가 누락이 없어요??
고객이 하는 말은 죄다 뻥으로 보나요? 그 CCTV영상 보고 싶네요. 어디까지 확인하셨길래 그렇게 확신을 갖고 대응을 하시나..?
고작 2800원짜리 가지고 뭐하자는거지 싶네요.
어이가 없어서 제가 받은 거랑 주문한 거 상세하게 다시 썼더니 거기에 대답 하나도 없다가
카톡으로 환불처리 등록 - 카드사 부분환불 요청 - 환불 완료 이렇게 메세지가 2분동안 주루룩 오더라구요.
이럴거면 처음 글 올렸을때 처리해주시지 그랬어요??
심지어 CCTV를 거론했으면 그걸 잘못 확인했다는 사과는 하셨어야 하는거 아닌지?
무슨 증거도 있는데 거짓말하는 진상고객마냥 대응을 하세요?
복붙 메세지로 불편을 드려 죄송 어쩌구만 나중에 올리시던데.. 와 대단..
환불했으면 된거 아니냐? 그럴 수도 있는데.
처리과정이 어처구니 없어서 다른 사람도 겪을 수도 있으니 리뷰로 씁니다.
다른 분들도 조심하세요. 뜬금없는거 보내놓고는 자기들은 잘못없고 냅다 고객이 뻥친다고 생각하니까.